POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Última atualização: 02/03/2026

A LĒV preza por transparência, eficiência e cuidado em cada etapa da experiência do cliente. Esta Política de Envio e Entregas descreve como funcionam os prazos, custos e condições para entrega de produtos adquiridos em nosso site.

1. Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis.

• Pagamentos via cartão de crédito podem levar até 48 horas para confirmação.

• Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

• Pagamentos via PIX costumam ser confirmados imediatamente.

O prazo de envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• Localidade do destinatário

• Modalidade de frete escolhida

• Disponibilidade logística da transportadora

O prazo estimado será informado no momento da compra.

3. Custos de envio

O valor do frete é calculado com base em:

• Peso e dimensões do produto

• Endereço de entrega

• Modalidade de envio selecionada

O custo será informado antes da finalização da compra.

Eventualmente, a LĒV poderá oferecer promoções com frete gratuito, conforme campanhas vigentes.

4. Opções de frete

Atualmente, trabalhamos com:

• Frete padrão (território nacional)

• Frete expresso (quando disponível)

• Envio internacional (quando aplicável)

A disponibilidade das modalidades pode variar conforme a região.

5. Entregas internacionais

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a:

• Taxas alfandegárias

• Tributos locais

• Procedimentos de importação

Esses custos são de responsabilidade do cliente.

6. Possíveis interrupções de serviço

A LĒV não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Greves

• Eventos climáticos

• Restrições governamentais

• Problemas logísticos das transportadoras

• Endereço incorreto informado pelo cliente

Em caso de eventual atraso, prestaremos suporte para acompanhamento da entrega.

7. Endereço incorreto ou ausência do destinatário

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por:

• Endereço incorreto

• Destinatário ausente

• Não retirada na agência

Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

8. Considerações finais

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio.